Versand & Rücksendungen

Versandinformationen

Der Versand ist bei allen Bestellungen ab CHF 200 kostenlos.
Alle Pakete werden mit der Schweizerischen Post versandt – von uns sorgfältig vorbereitet und liebevoll verpackt.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen.
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage.

Voraussichtliche Lieferzeit: 3–4 Werktage (innerhalb der Schweiz).

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihr Schmuckstück unser Atelier verlässt – inklusive Tracking-Link, damit Sie den Weg zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

Versandprobleme oder Beschädigungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.
Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmen – fehlen, beschädigt oder falsch sein – schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@saltynfree.com . Wir kümmern uns umgehend und unkompliziert darum.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wenn Ihnen etwas nicht zusagt, können Sie den Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – ganz stressfrei und unkompliziert.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

ungetragen und unbenutzt
in der Originalverpackung
mit allen noch angebrachten Etiketten

So starten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch:

Senden Sie uns eine E-Mail an service@saltynfree.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Anfrage.
Wir antworten Ihnen mit der Rücksendeadresse und weiteren Details.
Senden Sie den Artikel in einem nachverfolgbaren Paket an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 10 Werktagen.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte rechnen Sie mit einigen zusätzlichen Tagen, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verbucht.