Versand & Rücksendungen

Versandinformationen

Der Versand ist bei allen Bestellungen ab CHF 200 kostenlos.
Alle Pakete werden mit der Schweizerischen Post versendet – von uns sorgfältig vorbereitet und liebevoll verpackt.

Lieferzeiten

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen.
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage.

Voraussichtliche Lieferzeit:
3–4 Werktage (innerhalb der Schweiz)

Sendungsverfolgung

Sobald dein Schmuckstück unser Atelier verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive Tracking-Link, damit du den Weg zu dir nach Hause verfolgen kannst.

Versandprobleme oder Beschädigungen

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte etwas fehlen, beschädigt sein oder nicht stimmen, melde dich bitte umgehend bei uns unter
service@saltynfree.com.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Wenn dir etwas nicht zusagt, kannst du den Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen – stressfrei und unkompliziert.

Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch

Der Artikel muss:

ungetragen und unbenutzt sein
sich in der Originalverpackung befinden
alle Etiketten noch angebracht haben

So startest du eine Rückgabe oder einen Umtausch

Schreibe uns eine E-Mail an service@saltynfree.com
(bitte mit Bestellnummer und Grund deiner Anfrage).
Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Informationen.
Sende den Artikel in einem nachverfolgbaren Paket an uns zurück.
👉 Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Nach Eingang deiner Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 10 Werktagen.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Tage dauern kann, bis der Betrag gutgeschrieben wird.