Wir haben eine Rückgabefrist von 7 Tagen, was bedeutet, dass du innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfordern kannst.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, wie du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ausserdem benötigst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter service@saltynfree.com kontaktieren. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir Anweisungen, wie und wo du dein Paket zurücksenden kannst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir eine Lösung finden können.
Massgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden.
Rückgaben von reduzierten Artikeln und Geschenkkarten sind leider nicht möglich.
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.
